销售人员的绩效考核内容

销售人员的绩效考核内容

销售部销售人员的绩效考核标准跟其他部门如财务、后勤等不一致，考核的侧重点有差异。今天就讲一讲销售人员的绩效考核应该包含哪些内容。

业绩完成情况。也就是销售目标完成率。业绩考核可以按月考核、按季度考核、按月考核、按周考核、按项目考核等。每个公司销售的产品不同，业绩考核应按照实际可操作性的考核标准来考核。如果考核制度不切实际，不符合公司产品营销周期等特别情况，考核结果就没有可参考性可用性。

收款情况。也就是考核销售后的回款率。只是销售了产品，却没有收回货款的销售人员，比没有销售的销售员更让公司有压力。一旦货物发出，这意味着公司已经支付了采购原材料、生产商品、运输物流、经营管理等成本，没有回款就意味着公司要承担这之前的所有费用，加重公司的资金占用率。所以回款是考核销售人员的一个重要方面。

项目储备。也就是潜在客户储备情况。只有长期贮备可运作客户，业务量才能持续稳定增长。俗话说，不能吃了这顿没下顿，储备潜在项目、潜在客户，就是为销售人员、为公司的长远发展考虑。

日常工作完成情况。销售人员还需要接待客户、维系老客户、处理工作中相关文书文件等等，这些事情可能比较细小但却是促成订单完成的不可或缺的步骤之一。考核销售人员时，也应考核这方面工作完成情况。

工作态度。俗话说态度决定一切。销售人员在工作中是否服从领导的工作安排、客户满意度反馈、部门间工作配合度都应一定程度上纳入考核中。

规则是死的，人是活的。俗话说黑猫、白猫，抓着老鼠就是好猫。这一点在销售人员身上体现的比较明显。比如经常出外勤，跑项目的，就不应该太严格考核他们的上下班打卡时间。行政人员都准点下班回家后，销售可能还在应酬客户、接待客户等等。

有奖有罚，调动销售积极性。考核的本身就是鼓励做的好的，惩处做的不好的，这样才能有效调动销售的积极性。让销售人员明白做的好，提成多多，奖金多多，做的不好优胜劣汰，也是实打实的不足。

不要只是画饼，要落地。有些公司或老板，喜欢给销售人员画饼，说完成这个项目、那个工程提成多少、分红多少，但是最终却找出种种理由拒不支付，或者克扣。销售的努力没有回报，期望泡汤，都很挫伤销售人员的主动性，甚至有的直接跳槽不干。