怎样编制绩效指标库

怎样编制绩效指标库

绩效指标库就是将企事业单位的绩效指标按一定格式汇总的“仓库”，绩效指标库的建设可以按照层级展开，即：公司级、部门级、班组级、岗位级。

那么，绩效指标库中，每个指标应该按照怎样的格式进行建立呢？

指标编号：

就是对每个指标进行编号，以便容易查询和搜索

指标名称：

就是说明考评的内容，比如：客户满意度、质量合格率

指标定义：

就是对指标的含义具体解释，有时可以用公式进行呈现

设定目的：

就是设置该目标的意义是什么，要说明“为什么要考核该指标？不考核可以么？”

例如：“客户满意度”指标考核的意思是，通过对该指标的考评，及时了解客户对企业的满意度情况，然后根据该指标的数据对我企业的不足进行改善。

责任人：

就是明确谁应该承接这个指标。

备注：责任人可能是一个部门或个人，也可能是多个部门或个人

数据来源：

就是对每项考评指标应该由谁来进行提供，原则上来说，考评指标的数据不能有被考评者自己提供。

计分方法：

就是如何对某个指标的得分进行评定，可以采用：等级式、扣分式、公式法等。

考评周期：

就是某个指标适合多长时间考核一次，一般可以分为月度、季度、半年度、年度等。