讲解员接待领导技巧
的有关信息介绍如下:在领导视察和指导工作的过程中,讲解员的角色发挥着很大的作用,不仅影响本单位的形象,还会给领导留下不好的印象,因此,讲解员在接待领导的过程中有什么接待技巧呢?一起来看看下文吧。
首先,讲解声音的正确处理。讲解员外表形象是给人的第一印象,那么讲解员的声音则是沁人心脾的灵丹,由此可见声音在讲解工作中的重要性,对你的讲解起到如虎添翼的作用,因此声音的正确处理在讲解工作中显得尤为重要。有正确的发音, 这就包括语音、语调、重音、语速、吐字归音。
讲解词的编写与掌握。在编写讲解词之前,首先应对所面临的陈述对象做深入了解, 收集相关资料,讲解词首先得精炼,而熟悉和参与讲解词的写作,可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解,让讲解更熟练,留下好印象。
领导一般行程比较匆忙,给讲解员留的时间很有限,针对这一情况,我们必须抓住重点,做到“有所讲,有所不讲” , 力求在最短的时间里给领导留下展馆最有特色的地方以及深刻的印象。
注意动作、神态问题。讲解态势包括讲解员的精神、气质、仪态和穿着等,要精神饱满、 落落大方、庄重、亲切自然,另外要适当利用表情和态势语。
讲解中突发状况的处理。讲解员在讲解过程中都遇到过不少突发状况,尤其是和领导接触的过程中,因此培养讲解员熟悉和处理突发事件等紧急事故的处理流程也显得非常重要。
注重平时的积累和锻炼。罗马不是一日建成的,讲解员讲解技巧的提升也需要大量的经验作为讲解水平提高的坚实基础,讲解员本身既要多参与讲解实践活动, 加强自身学习,也要积极参与各项社会活动,提高适应各种环境的能力。