Simone淘宝卖家如何删除买家差评
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在淘宝上卖东西，商家最害怕的是买家给的差评。因为买家给差评，就会严重损坏卖家的信誉，导致卖家重大的损失。当买家给卖家差评时，卖家如何才能删除差评呢？
买家为什么会给差评，可能是商品质量真的有问题。这时候，作为卖家，要积极检讨并且主动弥补错误，并用相关通讯工具联系买家诚恳道歉，对买家进行换货补偿，争取买家的同情之心，动之以情，开导他把差评改为好评。
如果是买家故意刁难，或者是故意敲诈勒索。那么，卖家一定要充分保留证据，为申诉做好准备。敲诈勒索的买家，往往会提出以金钱解决问题。卖家和他们聊天时，要把重要证据截图下来或者录音下来，这样，把证据拿去找客服申诉，是可以解除差评的。
