开发客户的技巧

开发客户的技巧

相信每一位销售员都希望能获得“开发客户的技巧”这样就可以让销售变得更简单有效。可找来找去真的有所谓的技巧吗？当然！可技巧也是必须要建立在勤奋的基础上。

最大的技巧应该就是快速筛选甄别有需求的客户，客户有需求就说明产品本身就有吸引力，也就是所谓的显性需求相对开发和沟通就方便很多；可真正显性需求似乎并不是很多，绝大多数的客户需求都属于隐性需求，对产品的需要程度基本上介于要或不要中间，这时产品对客户的吸引力就一般。那么，在隐性需求下如何快速在茫茫人海中挖掘到客户呢？

梳理目前在用产品客户，了解他们的需求即为什么使用这款产品。以千恒CRM为例，客户使用千恒CRM的主要目的可以分为三类：客户去重、了解销售工作以及产品文档共享，都是在日常工作中非常实际的需求；梳理出已有客户的需求后结合产品提炼更多类似的小需求点如避免重复报价、减少客户流失等方便与客户沟通，拉近彼此的距离感。越细微的需求往往越容易打动客户。

广散网，这项工作很枯燥同时也很辛苦，可这是销售必经的过程。可以选择邮件和在线沟通，在这项工作开始之前需要了解客户的使用习惯，比如通常情况下早上8-10点是邮件打开的高频率时段，如果想要打开率高主题和内容就必须吸引人，直接的广告信息很可能就被存放在垃圾邮件当中直接被删除。而在线沟通如果选择上午则无疑效率低下，因为上午都是集中处理事务的时间没有谁愿意停下手头工作听你夸夸奇谈，所以下午15:00后的时间是在线沟通比较合理的时间，至少可以回复并有兴趣跟你沟通的比例会增加，更有利于挖掘到潜在客户。

梳理客户表，将每天联系的客户都进行梳理根据对方反馈判断哪些客户可能会成为购买客户值得进一步的跟进和发展。